Marketing digital para o varejo - Renato Mendes

Marketing digital para o varejo - Renato Mendes

i acho que a principal diferença que a gente tem quando a gente está falando de marketing digital em relação ao marketing analógico é que antigamente quando a gente queria impactar pessoas com a nossa mensagem a gente procurava os meios de comunicação então você podia fazer um anúncio em uma revista no rádio na televisão e marketing digital que lhe permite é que você fale diretamente com pessoas você escolhe a pessoa que você quer falar e por meio de ferramentas do marketing digital

você consegue impactar essas pessoas onde quer que elas estejam então a gente pára de olhar pra veículo ea gente começa a olhar para a pessoa essa primeira mudança que a gente tem em termos de estratégia a segunda é a seguinte quando a gente fala de max analógico se você quiser falar com muita gente né impacta muita gente ao mesmo tempo você fazer por exemplo um anúncio na tv impactava muita gente mas você não conseguia saber exatamente o que está falando então eu poderia te assistin do televisão

com meu filho de dois anos e com minha mãe de 70 anos a gente tenha a mesma mensagem para todo mundo se você quiser falar com o grupo específico você não tinha volumes e tinha equipa uma mensagem muito específica para um grupo pequeno o que o digital transforma ele permite que você entregue mensagens personalizadas em escala essa é a magia deste negócio eu consigo ter uma mensagem com o renato que é um pai de 40 anos é conseguir uma mensagem pro meu filho eu consigo ter u ma mensagem pra minha

mãe que é uma senhora de 70 anos então eu consigo impactar vários grupos com mensagens personalizadas elevar o volume para isso ea gente tem uma otimização brutal no investimento no retorno acho que a primeira coisa que elas vão entender é que o marketing digital veio pra ficar eu converso muito com pequenos varejistas que dizem ah esse negócio não é pra mim no meu setor isso não vai acontecer e acho que não tem mais volta não tem mais saída né essa é a primeira coisa a segunda

coisa que é importante elas entenderem é que é muito fácil começar a fazer marketing digital existe uma barreira é uma barreira de conhecimento é você não sabe exatamente como começar mais uma vez que você entende qual é esse menu que a tua disposição quais são essas ferramentas é muito fácil de começar vou dar um exemplo concreto a gente pode começar por exemplo conversando com o nosso cliente por meio de botes ap a gente pode criar um perfil no i nstagram e começar a endereçar nossas mensagens

ali e daí a gente vai começar a conversar com o cliente vai começar a gerar lide e vai começar a fazer venda que não necessariamente vai ser concluída no canal digital mas ela pode começar no canal digital e terminar na sua loja física é e acho que o marketing digital ele tem influenciado brutalmente os negócios porque porque cada vez mais a gente passa tempo esse aparelhinho no celular é plugado à internet acessando nossas redes sociai s conversando com as pessoas então assim as conversas

as relações humanas elas estão acontecendo no digital offline também estão acontecendo muito no digital e as marcas têm que entender que elas também possam adequar suas estratégias pra tá nesse novo canal é uma coisa que é importante a gente falar o seguinte não escuto muito diz assim a que eu faço um arquivo digital eu brincou dizendo o seguinte vamos parar de falar de digital e vamos começar a falar de consumidor é indepen dente de ser digital o seu fly a gente tem que estar preocupado em ser

o player que vai vai ser mais eficiente na resolução do problema do nosso consumidor nem aquilo que ele está procurando comprar um serviço que ele está tentando contratar ea gente fazer uma estratégia integrada então brinca a gente está vendo agora já não era do fim do digital eo início das jornadas integradas que tem hora que eu vou querer comprar online que eu vou querer na loja na hora que eu vou querer compra r online retirar na loja tem hora que você na loja não vai ter estoque vou

comprar online então a gente parar um pouco de diferenciar o on e off e mais falar de integração de jornadas com o objetivo de oferecer ao consumidor a melhor experiência possível e e o primeiro ponto é entender quem é o seu consumidor alvo que é o seu público alvo um erro clássico da startup sou dos pequenos varejistas é achar o seguinte pra quem eu vendo pra todo mundo é claro que você pode vender p ara todo mundo mas você deveria concentrar os seus esforços e quando estou falando de sorte eu

estou falando de tempo e de dinheiro e deveria concentrar os esforços na quele segmento do seu público alvo para a qual a sua proposta tem mais valor acho que a primeira lição de casa e identificar quem era a pessoa que mais compra de mim que é o cliente que mais agrega valor então a gente tem clientes é que a gente atende pelo orgânica que eventualmente ele me pergunta se a renato entende a gente vai focar nesse segmento de público numa cidade no homem e uma mulher numa idade a gente não

vai atender os demais a gente vai atender todo mundo que quiser comprar com a gente mas a gente vai focar a nossa estratégia de divulgação para falar com esse público essa é a única forma que os pequenos têm pra competir em alto nível com os grandes se ele tentar falar com todo mundo ia botar um pouquinho de dinheiro em cada público ele não vai ser relevante para nenhum a nossa dica é concentrar todos os seus recursos e impacta único segmento e uma vez que você começar a dominar esse segmento

a gente pode transbordar para outros públicos alvos então acho que a primeira dica pra começar é pra quem você vende porque essa pessoa compra de você porque ela não compra ea partir daí a gente vai entender se o melhor canal para falar com essa pessoa com esse grupo de pessoas se o facebook se é o instagram se é o tik tok se num me interessa não tem resposta certa tem entendeu que o público alvo e fazer um alinhamento de público proposta de valor e canal primeiro esse entendimento que

a gente falou digital veio pra ficar né é uma tendência que é irreversível todo mundo vai ter que aderir a essa plataforma em algum momento segundo ponto eu sempre digo assim começa eu vejo às vezes uma paralisia seja por desconhecimento seja por aí não sei político começa começa a fazer tudo ao mesmo tempo não começa como eu falei entendendo um pouco ma is de seu público alvo a esse grupo de pessoas que eu quero falar esse grupo está habituado a usar essa ferramenta digital começa por essa

começa com uma faz um post começa a medir resultado começa a entender eu fiz um post que com foto e lhe perfurou o melhor do que enfoca a nossa fiz um vídeo e foi super legal acho que as pessoas vão entender o digital é muito mais um bom jogo jogado do que um jogo planejado né antes no marketing analógico ganhava o jogo quem tinha uma baita s acada next uma sacada uma bíblia como a gente fala na publicidade digital um pouco diferente ele é menos dessa grande sacada e mais do aprendizado

constante eu faço uma coisa não funciona eu rapidamente vou descartar então não há problema que a gente errou desde que a gente tenha aprendido alguma coisa quando encontra uma coisa que funciona é o contrário eu vou acelerar o máximo então esse é muito mais um jogo que ganha quem aprende mais rápido então é sim uma lógica de tent

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