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bueno buenos días mi nombre es david rodríguez soy el sitio de marketing digital academic media latam y voy a estar con ustedes estos dos días enseñándoles toda la parte de estrategia digital quiero agradecer a ustedes la confianza en nuestra agencia bien somos una academia que lleva a cerca de 10 años enseñando toda esta parte de herramientas digitales basándose en la práctica que hacemos con muchos clientes que vamos a mirar en estos en estos días en estos módulos vamos a mirar cómo se hace

una estrategia digital bien estructurada bien hecha por donde vamos a comenzar desde lo más básico vamos a ver desde lo más básico pero vamos a evolucionar hasta remarketing conversiones les vamos a dar hasta cosas de lo que estamos viendo actualmente de big data e inteligencia artificial que se está convirtiendo en una nueva puerta que se está abriendo y que no podemos dejar que bueno vamos a comenzar acá ustedes ingresen al mundo digital ok que es lo primero que deben tener el mund o

digital una página web un website el representante de ustedes en digital en internet ok es como un vendedor veanlo todo como vendedores estábamos hablar de marketing tradicional en internet tú vas a contratar un vendedor el cual vas a colocar en internet bien para que represente tu marca y empiece a buscarte audiencia a gente interesada en lo tuyo que pero es por donde vamos a comenzar acá por la palabra experiencia porque experiencia que esta experiencia experiencia es l o que ustedes

viven todos los días en cualquier lugar cuando tú vas a un restaurante cuando tú ingresas a un local cuando vas a un hotel que vives una experiencia cuál va a ser la primera experiencia que tiene el usuario con ustedes en dónde va a ser en la página web por eso tenemos que estar verificar antes de cualquier cosa que estemos dando una buena experiencia al usuario qué pasa cuando un usuario tiene una buena experiencia que hace más regresa like llámelo así la dis regresa y que más muy bien habla

recomienda compartir le gusta compartir ok exactamente lo mismo si tú das una buena experiencia a la gente va a regresar y va a empezar a activar este marketing que es el marketing más poderoso que tenemos que es el boca en boca voz en voz marketing viral ok entonces están seguros ustedes que están dando una buena experiencia al usuario tristemente aquí uno de los problemas más grandes es que la mayoría de gente tiene páginas que no tiene absolutam ente nada que ver con lo que ellos hacen lo que

la experiencia es completamente diferente porque a mi concepto y según mis estudios ven mucho ha sido por la explotación de los familiares qué es eso que él sobrinito aprendió a ser páginas entonces lo que el tío me saca me la página bien el niño la hace según lo que lo que él ha aprendido el muchacho bien pero pues son cosas que gráficamente pueden ser atractivas pero tiene nada que ver con lo que verdaderamente es cada vez que ustedes ingresan una página que ven el menú a la derecha al menos

la izquierda todo tiene una razón de ser un estudio no está ahí porque si ok si ustedes ingresan a tienda virtual que quieren ver precio producto que más características promociones qué pasa si digamos tú ingresas a una tienda virtual y esta misión visión fundamentos quiénes somos cuando éramos pasado muy bien es hecha o se llama tasa de rebote en el mundo digital tasa de rebote que es la tasa de rebote que tú simplemente in gresas no aquí no es no es lo que estoy buscando no me están embolat

'no me voy entonces cuando tú tienes una tasa del 99 por ciento quiere decir que el todo el usuario que ingresa acá se va porque tú lo estás no le estás dando lo que verdaderamente necesita ok no hay una gran diferencia entre lo que es un commerce una tienda virtual a una página de servicio es una página de colegio una página informativa lo primero lo primero que ustedes deben hacer es establecer cuál es su objet ivo publicitario lo primero lo primero que ustedes deben hacer es establecer cuál es

tu objetivo publicitario es decir quién es lo que van a hacer ok una vez ustedes definan su objetivo publicitario deben buscar una plataforma que se adapte a este objetivo publicitario las plataformas que les estoy mostrando a continuación son las plataformas que digámoslo así a nivel a nivel a nivel comercial son las plataformas tradicionales ok qué características tiene estas plataformas tienen dos características principales primeros 11 meses que son cmss gestores de contenido cuando ustedes

compren una página exijan que sea sobre un cms cuando ustedes entreguen una página web entreguen una página sobre un cms que son seis meses o gestores de contenido son páginas que no requieren digamos que no un problema grande acá es que tú dependas de la agencia para todo la ventaja un cms un gestor de contenidos que tú puedes estar administrando la subiendo de productos cambiando de artí culos etcétera etcétera yo pienso que estas plataformas tienen mucho auge por la vagancia los diseñadores

web que era que ustedes pedían un cambio y aparecían como el mes bien entonces qué pasa que las plataformas las empresas se cansaron de eso y buscan plataformas que son sean gestores de contenidos segunda característica especial estamos hablando de código abierto que es código abierto que ustedes pueden hacer cualquier tipo de implementación adicional hayan escuchado el término de internet 2.0 aquí hace referencia muy bien interactividad estamos hablando de dos vías ya no estamos hablando de

la página de flash de hace 15 años 10 años en la cual recuerden que gráficamente era un espectáculo uno con flash podría hacer que el menú saliera que se viera agua por debajo pero finalmente para qué servía para nada era muy limitada por no decirles que no servía para nada actualmente que es la idea que el usuario haga lo mismo tú eres el dueño de la empresa yo lo hago lo mismo hablando contigo que en tu página web ni tú dependes de la página ni la página depende de ti si yo quiero hablar

con alguien hay un chat si quiero dejar una queja hay uniticket una zona de tickets si quiero digamos comprar está la tienda virtual entonces es más quitémonos de la cabeza el concepto de páginas web e ingresemos a oficinas virtuales vamos a hacer nuestra sucursal virtual ok entonces busquemos darle la mayor utilidad de la página para que la persona verd aderamente lo vea como servicial y pueda interactuar y tengamos digamos que una facturación automática esto a un cliente final cuando

estoy hablando de empresas beat to be busquemos a hacer páginas que verdaderamente sean útiles para nuestros proveedores qué es eso que yo sé que en la página de proveedor puedo ingresar le puedo hacer todos los pedidos puedo ver un rey con un histórico de que lo que yo he pedido tan tan puedo sacar cálculos mi proveedor me puede salir hasta más costoso pero si me está entregando toda la información así yo me quedo con él recuerden que estamos en un punto en el cual la gente valora más el tiempo

que el dinero ok entonces primero establezcamos objetivo para saber qué tipo de plataforma necesitamos características de estas plataformas primero wordpress han escuchado wordpress qué tal les parece bueno me parece excelente herramienta es fácil de manejar es muy intuitiva no está hecha para pros es algo que yo busco son platafo rmas no me gusta de forma que son ya demasiado especializadas muchas veces y el emprendedor se queda quieta a veces porque yo qué hago si no lo sé manejar me gusta de

wordpress eso que es fácil de manejar es tal vez mi plataforma preferida por algo que les mostraba hace un momento y posicionamiento a mí cuando gente me dice david sabe lo que quiero posicionarme me voy por wordpress porque me voy por wordpress cuando nació wordpress como que nació como un blog para generar para googl e quién es el rey del contenido digamos que estas dos cosas convergen bien y cuando el cliente me dice posicionamiento me voy por wordpress porque el haber nacido como un blog

me deja el texto muy expuesto a google para que sea de fácil indexación ok más sin embargo recuerden que el pse o el por ciento orgánico no extra no se trata de esto es como una es como una receta de cocina la cual tiene diferentes elementos y los vamos a aprender ok entonces cuando un cliente en ese posici onamiento me voy para wordpress me permite en fácil posicionamiento es una plantilla es una plataforma fácil de manejar ya no es para blogs únicamente nació como blog pero si tú

miras actualmente tú puedes hacer cualquier tipo de desarrollo en wordpress seria evolucionó mucho él tiene algo muy interesante que son los plugins qué son los plugins tú compras un carro y tú al carro le quieres instalar rines le quieres instalar espejos no sé hacerlo un poco más atractivo ok lo mismo puedes hacer tú con wordpress lo puedes engañar qué es eso le quieres instalar una galería de fotos una galería de vídeos una zona de ticket eso tú lo puedes hacer con los plugins ok es decir ya

no lo veas wordpress como la plataforma simplemente para esto sino de una plataforma es más ustedes pueden montar ahí hasta tiendas virtuales hay un plugin que es el new commerce que te va a convertir tu página en wordpress en una tienda virtual bueno si es bueno lo recomiendo no por que no lo recomiendo es bueno pero no lo recomiendo porque porque si tú me dices que quieres montar una tienda virtual yo busco una plataforma que sea especializada en tiendas virtuales y hay otras plataformas como

prestashop como magento que nacieron para ser tiendas virtuales y son mucho más robustas ok recuerden que en este momento vean lo de esta manera en este momento ustedes van a correr en internet vamos a competir con mucha gente para hacer los mejores comercializar nuestros productos o servicios tienen que escoger un buen carro ok porque si no tienes un buen carro en la carrera de internet te van a dejar atrás entonces tenemos que verificar que estemos montado sobre una buena plataforma wordpress

igual tiene una división wordpress.com wordpress.org uno es como comprarlo el otro es como alquilar lo como comprarlo cuál es el wordpress.org son wordpress que tú descargas e instalas en tu servidor lo compras digámoslo así es gratuito pero tú lo compras resp ecto a que tú lo descargas y eres dueño del 100% y lo puedes cambiar absolutamente todo el wordpress.com es cuando tú ingresas y abres una cuenta y me queda mi empresa punto wordpress.com pero está sujeto a la plataforma tiene ciertas

limitaciones te digamos que aquí lo aconsejable es que lo descarguemos otra plataforma interesante en joomla han escuchado joomla qué tal les parece a los que han visto es bueno es mala no es mala pero yo la considero un buen clásico que es fue una buena plataforma pero tuvo muchas falencias de seguridad a nivel usabilidad eso es un camello aíto que instalar categorías subcategorías artículos es muy complejo y digamos que no es malo pero pues golpe le tienen cierta ventaja yo quiero un carro

que verdaderamente sea bueno para mi carrera digital grupal que es grupal drupal es una plataforma un poco más robusta que si ustedes me preguntan jung wordpress joomla se lo recomiendo para empresas de servicios que grupal lo recomiend o para portales prensa u organizaciones es una plataforma que tiene una depuración de código muy interesante que es una depuración de código ustedes cuando tienen su internet la página lenta a quienes según pablo en colombia quien es el número uno el internet

todos los proveedores acá es una lucha uno bien dos quién sigue quién puede ser el otro responsable de la lentitud de la página el servidor hay veces que no tenemos hosting que tiene esa capacidad y hay un tercer punto que e s importante que la parte de programación algunas ocho páginas bueno ustedes saben los que han hecho páginas me van a entender ustedes saben que uno con el cliente entra en un juego que se llama este si es el último cambio hay unos que pueden dudar hasta meses entonces qué

pasa que hay programadores que son super ordenados entonces él coge tú le mandas el cambio y él quita todo y vuelve a construir según lo que el cliente pidió hay otros que empiezan a enmendar del mundo digital en tonces pasa tu página puede ser lenta bien únicamente por programación grupal lo que tiene es que tienda depuración de código muy bien el código es complejo entre comillas pero es muy fácil de leer para los sistemas entonces tú puedes tener una gran cantidad de visitantes y no te va a

pasar lo que usualmente llamamos que se cayó la página web es una máquina que te aguanta mucha gente está hecho está hecho para qué es tiendas virtuales que es lo más importante en internet medir medi r una de las cosas interesantes que trae prestashop es que te dice mire usted actualmente tiene tantos visitantes la mayoría de sus de sus suscriptores tiene entre 25 y 45 años cada uno en promedio está comprando 8500 pesos la mayoría de mis obras y bienes de facebook es decirte a mucha data que te

sirve para seguir produciendo proyecto ok igual pues ha hecho ver es muy fácil de manejar trae muchos módulos lo que llamábamos para wordpress plugins aquí se llaman módulos que te dejan h acer tu página igual un poco más robusta para tiendas virtuales lo considero excelente magento es una plataforma digamos que presta el software como hablando lo que sigamos hablando en carros presta chaves como un mercedes imagen es como un ferrari pero después el problema que el ferrari que saber manejarlo si

no no te va a servir y el problema que yo le veo magento es que es muy complejo en su programación entonces qué pasa que también mes mes malo si tienes una plataforma aquí es m uy pro y tú no sabes cómo manejarlo entonces por eso me gusta más presta hecho porque es un poco más sencilla de administrar chopin faith y weeks para que son estas herramientas lo último que necesitamos en internet para hacer nuestros sacar nuestros proyectos adelante es dinero es lo último que requerimos chopi

fai para que tú quieres montar una tienda virtual actualmente no le vas a hacer una inversión muy grande hasta que tú veas que el proyecto si verdaderamente es viab le shop y te deja montar una tienda virtual pero con un presupuesto mínimo ok pero qué verdad que no tenga nada que envidiarle a tiendas como falabella como línea bien es decir para emprender es muy buena plataforma lógicamente también recomiendo que apenas tú ya veas que si te está funcionando intentes migraron un carro mejor un

carro más rápido una plataforma más robusta ok es lo mismo que el weeks conocen weeks todo lo conseguí qué les parece weeks es bueno lo considero una ex celente herramienta para emprender pero qué pasa que si ustedes ven que está funcionando y todo así la otra plataforma les voy a hacer la que tiene muchos muchos contras lo que le digo es bueno para emprender pero si tú ves que sí está viable migra a otro les voy a decir entre muchas cosas uno principal cuántas páginas ustedes han visto

posicionadas de weeks ninguna posición ar weeks es una galleta entonces qué pasa que puede que tú tengas la plataforma gratuita más costosa del mundo porque que vas a tener que hacer para llevar gente al sitio web paga siempre pagar y pagar y pagar porque va a ser muy difícil su posicionamiento igual si tu competencia tiene weeks y tú tienes weeks quien tiene la ventaja los dos nos conocemos contras con que estamos compitiendo entonces weeks es muy buena igual que yo vi fai para emprender pero

es muy bueno que empecemos ya evolucionar e irnos plataformas un poco más robustas que muchas de las cosas bien el mundo digital ok ahora digamos que ya embarrar de ya tienen weeks ya vi la cara más de uno solución cms 2 cms puntocom es una plataforma que les va a permitir migrar de un cms a otro cms cms 2 cms puntocom tú aquí le puedes decir mire yo tengo mi página en joomla en drupal en wordpress htm en este caso en weeks quiero que me la pase a este otro sistema ok recuerden que tenemos que

buscar plataformas que verdaderamente cumplan el objetivo publicitario es que lo primero que debemos establecer quie ro primero un señor es objetivo publicitario para qué para saber qué plataforma necesita si le pueda dar al usuario al usuario una buena experiencia que lo invite a recomendar y que regrese el mismo ok entonces siguiente insta a page que es insta page esa es una herramienta que conocí por el mismo diseñador gráfico que le digo que me tenía desesperado ok yo dije tiene que haber

alguna herramienta que yo monti una estrategia con un código de analytics con código con conversiones co n todo sin depender de nadie y encontré insta page herramienta que vamos a aprender a manejar durante el curso que les va a permitir digamos evolucionar más su proyecto a quien más tienen que analizar acá a la competencia principal como si tú vas a montar una tienda virtual quién era línea hace 10 años general quien es línea hoy en día miren ivey mire nada más son cuánto creen ustedes que han

invertido a sus plataformas y ustedes se van a poner a comenzar desde cero hay cosas que la verdad no se trata de que los fusiles es decir un copy-paste pero si empieza a mirar los sitios de tu contexto que les ha ido bien y empieza yo cojo y digo mira son estas cinco páginas y empiezo a mira mire todas tienen en común que buscar está a la derecha listo todas tienen en común esto entonces empieza a ser un copy-paste pero lógicamente tiene que estar presente mi factor innovación bien mi firma del

diferencial de mi marca ok entonces miremos a la competencia que han hecho ellos para que haya cortemos un poco de camino terminé mi página web cuando ustedes hacen la página de la hacen a gusto de quién del cliente y hay clientes que tienen gustos no tan buenos como otros bien pero y finalmente quién es el que importa el usuario diferente diferencia entre la palabra cliente y la palabra usuario nosotros el que nos contrató fue el cliente pero tenemos que hacerle entender que finalmente el que

relevante aquí es el usuario lo primero que ustedes tienen que hacer una vez terminen su página web es instalar la herramienta más potente de internet y en especial de google que se llama google analytics ella es la que les va a decir cómo se está comportando el usuario en la página que ustedes desarrollar ok es más instalen cualquier tipo de herramienta que les dé una buena analítica hay una herramienta que yo recomiendo mucho me gusta que se llama smart look pierde está smartbook muchas

herramientas de que las de las que les voy a enseñar son chats smart luck muchas páginas de este estilo funcionan con algo que se llaman scripts que son scripts son cosas que tú tienes que colocar en tu página él te da un código y para que funcione esta plataforma ese código que tú que te da lo colocan en la página web ok esto digamos que ya tiene que venir acompañado en programador pero igual les voy a enseñar cómo lo pueden instalar sin que se desenvuelva tenemos pero todo smart luck chats

google analytics todo funciona por scripts t e dan un código lo colocas en tu página y afición que es lo que hace smart look exactamente miren lo que hace si ingresas hacen se registran normal como cualquier plataforma colocan su código y él empieza a hacer eso que ustedes están viendo acá qué es lo que hace mirar digamos este usuario que es un usuario del 2 de mayo a las 8 y 51 le doy play y mira lo que me empieza a mostrar es como si cada persona que ingrese a tu página tuviera un camarógrafo

detrás grabando qué es lo que ha ce para que te va a servir eso para saber en qué parte la página no está siendo funcional en qué partes y qué es lo que hace el usuario dónde se queda dónde se va y tú verifique es cuando ustedes se identifica identificar la parte donde el usuario siempre se queda no hacen nada que podrían hacer ahí o se va cambiar entonces que puedes cambiar cambia la parte gráfica puede ser algo gráfico que no es haciendo concreto o colocar una variable opción a opción b pero

que él continúe su p roceso de compra pero eso tú lo puedes saber puedes instalar alguna herramienta de este estilo que te empieza a mostrar qué es lo que hace un usuario dentro de tu sitio web qué les parece o sea uno que haya ahora sí entiendo por qué colocar esa imagen en ese estado te dice cada usuario de dónde es de qué país es desde donde llegó desde google acceso directo desde qué dispositivo bien y tú empiezas este si está bien este está mal y empezamos a migrar hay otra herramienta muy

parecida es mar lo que me parece muy interesante que es mal flow mahou flow ez miren que les da un mapa el calor de calor es más también otra de esta manera mapa de calor donde te dice la gente donde hacen más clic y medios clic ok de tal manera que empiezas a analizar que empieza a hacer trae también te dice lo que es el fútbol o el embudo que éste empieza a decir el usuario ingresó a home the home pasó a producto uno de producto uno agregó al carrito de agregar al carrito pago no pagó o
se quedó acá es decir te hablando paso por paso que va haciendo el usuario para que tú veas dónde está cortando el proceso donde se están volando y tú puedas mejorar le todo eso ok entonces una vez terminado la página instalemos cualquier herramienta de analítica el fin es que ofrezcamos una buena experiencia a nuestro usuario para que vuelva y nos recomienda estábamos hasta el momento bien recuerden identifiquemos lo que es nuestro objetivo publicitario si si quieres una digamos

que herramientas como my flow como como smart lo han nacido porque hay mucho usuario que no le ve analytics y dice no yo no quiero aprender eso bien pero si tú aprendes a manejar bien analytics a manifiesta dicho todo eso es justamente lo que les acaba de mostrar se llama analítica del contenido en analytics y es un botón que te muestra exactamente lo mismo que hace el usuario y cuánto se demora y demás si no está midiendo en digital están haciendo publicidad tradicional en inter net ok si

ustedes no están midiendo están haciendo publicidad tradicional en internet la idea es aprender a medir para así evolucionar y conseguir mejores resultados lo que pasa es que actualmente el mercado digital es tan rentable y hay tantas cosas que la gente saca un anuncio y le pega y no sabe ni cómo pero el peor pero si la persona empieza a medir se da cuenta que en este mercado tú puedes invertir dos pesos y sacarle 100 pesos lo que cuando les quiero mostrar un vídeo pa ra que tengamos dos cosas

claras 1 diferencia entre página web tienda virtual ok objetivo publicitario y para los que tienen tiendas acá jorge quiroga ha aprendido una persona muy dura en todo este tema les va a dar unos tips relevantes en esta parte hoy quiero contarles algo acerca de los factores de éxito para tener un canal de ecommerce exitoso hay cinco factores que considero que son los más claves y que discutimos hoy en esta sesión el primero es entender que el canal de comme rce es un canal de ventas no es

una página web el canal de ventas implica tocar muchas áreas dentro de una organización para poder hacer que sea un canal exitoso desde en logística y mercadeo servicio al cliente operaciones tecnología un canal de commerce es un canal que se debe construir desde la estrategia de la empresa desde la directiva para entender que no es una página web es un canal de ventas adicional que puede estar generando una empresa o una marca y además el cana l que más va a crecer probablemente para está

marcado en los próximos años como se ve en los diferentes países ya más maduro y sicológicas el segundo factor de éxito es la experiencia del usuario en un canal de ecommerce nosotros tenemos casos de éxito de varios clientes que ya tenían un canal de cambios con una experiencia regular del usuario vinimos hicimos una implementación para camps y mejorar el tema de la experiencia del usuario desde el punto de vista de servicio al cli ente y de navegación y vimos un crecimiento de hasta 1000

por ciento en las ventas mensuales de un canal una vez se diseña correctamente la experiencia de usuario hoy en la charla mostramos un caso de éxito de la campaña presidencial de barack obama en donde un pequeño cambio en la experiencia de usuario generó más de 57 millones de dólares en donaciones adicionales sólo con hacer un pequeño cambio experiencias suar entonces un segundo factor que seguro va a terminar el éxito d el canal el tercer factor es el ese es el tema de logística y servicio al

cliente la logística es para un canal de commerce está diseñada de forma muy diferente a como un vídeo de tradicional la concebí normalmente los beatles hablan de estibas de despachos almacenes en grandes cantidades de negociaciones de transporte con los transportadores de carga mientras que niko necesitamos preparar la logística que está orientada al picnic packing de elementos individuales de lo que los usu arios van pidiendo tenemos que pensar en distribución de uno a uno una caja para un

usuario y no muchas cajas para una tienda y el éxito de esa logística va a determinar qué tan rápido podemos responder a los consumidores y además eso va a repercutir en la felicidad de la satisfacción del cliente el tema el segundo tema es dentro de este mismo es el servicio al cliente servicio a clientes son los factores que tienen que sorprender al usuario en un canal de e-commerce que tienen q ue cuando uno recibe una caja with the learning y commerce tienen un tiempo igual me llevo el

producto como quería guau esta experiencia que necesitaba sin salir de mi casa guau me llegó de la talla que era entonces el servicio al cliente se vuelve una experiencia clave el caso de éxito que mostramos es el de zappos.com que hacen muy bien esta tarea y se han dedicado sus esfuerzos a entrenar a los agentes de servicio y a diseñar la tecnología de ellos para recibir digamos ticke ts y reclamos de diferentes canales y atenderlos de una forma muy profesional el cuarto ítem es sin duda el tema

de acompañamiento de partners en esta en esta en este diseño de un canal de cambios es muy importante contar con partners que ya tengan la experiencia que tenga la tecnología que sepan atraer tráfico a los sitios que sepan cómo estructurar una vitrina de producto y commerce para ser exitoso la diferencia entre tener un partner certificado en fable con experiencia y uno que no lo tenga o irse solos en este camino hacen una diferencia en el tiempo de éxito muy importante y en un mercado tan

dinámico esto puede significar el éxito total o el fracaso y el quinto punto es uno es un es uno de los factores que yo digo es un factor de éxito que viene y es el factor de la multicanalidad ola o el aumento como dicen en eeuu y es cómo logramos integrar los diferentes canales de venta que tenemos las tiendas propias los distribuidores offline cómo empieza a v ender yo en línea el mercado libre en la fit y en mi tienda online consiguiendo que tengo ahora múltiples canales queremos integrarnos

dar una sola un solo el lineamiento del servicio y no tengo que invertir en inventario para cada una de estas tiendas y una operación individual este es el el quinto factor de éxito que se viene es el reto más grande eso en resumen son los cinco factores de éxito y muchas gracias tengan en cuenta algo si van a asignarle su cuenta a alguna agencia ver ifiquen bien sobre quién le van a asignar su proyecto por qué porque puede marcarse el éxito o el fracaso yo he visto ideas muy innovadoras

muy interesantes que los hombre tú la idea tiene todo muy centrado y se lo dio a una empresa que le dio mejor precio bien y están es aprendiendo con su proyecto no se lo sientan bien pasó el tiempo vino uno más pequeño contrató a los que eran adiós ok tienen que darle importancia a la empresa que escojan porque la que va a marcar el futur o de su proyecto ok ahora si ustedes tienen un buen presupuesto para mandar a ser una plataforma bien hecha super bien si no miremos en plataformas como weeks

para iniciar o si no hay algo que también recomiendo mucho que me parece que es muy interesante que es template monster que esté en play monsters esto no es un weeks es decir esto no es una página de tu ingresas y montas tu diseño no éstos son diseños que ya ha hecho gente más puro y te dice mire le vendo el diseño este es un diseño que hice para digamos aquí vas a encontrar templates en wordpress joomla en en cualquier digamos empresa chop tu empresa show turismo yo necesito una página de

moda entonces de 50 que son diseños muy bien establecidos es un pago vitalicio que tú haces con esta plataforma y ya lo descargas y ya es un diseño tuyo que puedes personalizar completamente por ejemplo también incluyendo mí no te lo venden aparte pero no la idea es que tú siempre tengas el dominio por aparte en un registrador oficial y ya que los chéveres de plataformas que como el de código abierto te va a dejar personalizar el 100% es bueno que le personalizamos siempre bastantes cosas para

que no veamos después nuestra página por ahí otra vez no o sea siempre intentemos personalizar para darle una identidad completa nosotros sí ahí viene prestado wordpress joomla que tú quieras ok según actor ya está establecido el cual deben ir a fin con tu objetivo publicitario que viene con versión mob ile importantísimo recuerden que google hizo hizo entre los cambios que ha hecho hace un par de años hizo uno con el google fue muy drástico que dijo mire usted puede tener una página muy bien

hecha y estar en primera posición pero si usted no tiene versión mobile o responsive design se va para abajo ok cuando estén diseñando su página del tema relevancia la versión mobile que hasta la propia versión de escritorio que es donde verdaderamente está la audiencia entonces una cosa por la cual me gusta template monter es por su parte de soporte ellos dan un soporte muy bueno en la cuales ustedes son ustedes son neófitos en el tema tú eres abogado bien pero si quieres montar una página web

ingresas a tempe y monster ellos te dicen en el chat tú los puedes tener 10 horas y usted dicen listo me gusta ese temple y cómpralo donde lo compro aquí que hago haga clic ahora pague lo visto ya lo pague abra que hago descargue lo ahora que hago vaya a esta página y compre un h osting listo ya lo compre abra su valor por donde por estar acá tú lo tienes hay un buen rato y ellos te explican paso por paso hay una opción de que lo compre ya instalado pero la idea yo lo recomiendo más completo sin

instalar para que ustedes mismos lo instalen bien y sepan después cómo funciona su plataforma listo bueno continuamos por ahora pero qué sangre muy bueno porque estamos hasta el momento listo bien primer objetivo publicitario buscamos plataforma damos una buena experi encia siguiente elementos de usabilidad qué es esto qué elementos debe tener su página web qué elementos se van a colocar teléfonos menú de navegación vitrina que le van a colocar a quien tienen que analizar acá al usuario a la

persona que va a estar en tu página web va a estar navegando va a estar investigando va a ser una con una compra una reserva etcétera etcétera entonces tú tienes que analizar quién es tu usuario para saber cómo acomodar los elementos ya inicialmente por qu ién nos guiamos por quién por la competencia el análisis que hicimos hace un momento y de ahí de ahí empieza es igual a sacar información de que elementos de hash esto no es un check list es decir esto no es para decir listo este ya está ya es

no esto es para que tú análisis si tú tienes un usuario que tiene no sé entre 80 y 100 años es una navegación completamente diferente a un usuario que tiene entre 5 y 15 años por ejemplo un usuario de 80 a 100 años usa smartphone si el porcenta je pero lo utiliza pero les hace una compra online completamente no es usuario seguramente quien lo que busca se creen que lo que busca un usuario esa información y que otra cosa teléfonos dirección el busca cualquier cosa que lo ate con su marketing

tradicional en el informe pueden ver que está acá el que está acá o te va a decir venga ustedes dónde están ya voy para allá bien entonces es un usuario que lo colocó la parte de contacto mucho más visible la otra cara de la moneda un gamer que es un gamer chacocente los 5 15 años muchas veces mayores muy mayores bien desconectados completamente todo que no les interesa el contacto humano con nada bien más sin embargo saben qué característica tiene los gamers son consumidores de contenido

excelentes entonces es un usuario que yo ya no le colocó teléfono sino que le colocó el contenido muy claro para que lo siga consumiendo analicen al usuario para saber qué alimentos le deja o qué menú de navegación aquí vamos a aprender las métricas que vamos a aprender durante todo el curso estas son las tres métricas que mandan en el mundo digital estas son las tres métricas más relevantes que ustedes van a encontrar primero impresiones que son impresiones cada vez que ve es un anuncio

impresión es igual visualizaciones impresiones igual visualizaciones cuando tú estás navegando en facebook y pasa la anuncio de adidas eso es una impresión a él ya de marca una impresión así no le haya dado c lic simplemente te lo mostró cuando tú vas a google y haces una búsqueda cursos adwords bogotá mira a todos ellos ya les marcó una impresión a todos ya desmarcó una impresión sea en sem es decir en pauta acá estamos o sea en la parte orgánica acá estamos ya nos marcó una impresión ya les voy

a mostrar igual toda la parte de refrigeración cómo hacerla entonces impresiones igual visualizaciones cada vez que aparece tu anuncio ok siguiente clics que son clics así siempre hacen así muy bi en e interacción e interacción viste el anuncio interactuar con el ok tercera métrica con versiones que son conversiones exacto las acciones lo que tuvo hace realizar cuáles acciones hay compra cual otra gente si llenar um no no no relación en conversión únicamente con dinero bien por ejemplo un

cirujano plástico se han visto mamoplastias por mercadolibre qué es lo que hace la paciente solicita una valoración médica entonces esta valoración médica de ese formulario que la dili gencia es mi conversión es decir yo estoy pautando para que las pacientes se registren me soliciten una cita les haga una una revisión y venda el producto o el servicio ok entonces en un hotel cuál es la conversión de un hotel reserva en una aplicación aplicación descarga para un bloguero en comentarios puede ser

una ayuda que la persona gente no utiliza mucho y me parece muy relevante que es estadía en sitio web una conversión tuya puede ser si la persona se está en la página 2 min utos 30 segundos marque melo como conversión que quiere decir que se está quedando el tiempo suficiente para consumir el contenido que yo hice para ellos eso puede ser otra conversión ok que son impresiones que son clicks que son conversiones muy bien vamos cuando ustedes estén diseñando el menú de su página diseñarla con

este principio que la persona haga la conversión con los menos clics posibles cuando estén diseñando el menú de su página diseñen lo con este concepto que la pe rsona haga la conversión con los menos clics posibles no en volantes al usuario ok esta teoría esta teoría no está esta práctica es tan fuerte que si ustedes miran plataformas como prestashop o como magento traen una opción para que le cambies el registro que es lo que hace que tú puedes agregar todo al carrito y después vas y pagas de

una vez y después de que pagaste aquí de pie los datos porque eso porque hay gente que se molesta con la clave así no le sirve una arroba yo no quie ro comprar y me voy entonces para que no nos pase esto le colocamos haga esto de una vez listo ya ahora sí m la información y de más de 50 en una aerolínea cuando ustedes ingresan a la línea quiere escribir origen destino y fechas nada más cines de las ofertas ya nada más que pasa si la aerolínea comenzará como a dónde va con quién va que va a ser su

esposa sabe qué haría el usuario chau muy bien entonces no en volantes a la gente a menús muy concretos y que la gente haga la conversió n lo más pronto posible ok esa es la parte de la ley de la usabilidad muy bien siguiente vitrina que es vitrina veamos un sitio importante línea no veamos esto parte digital deambuló como marketing tradicional vitrina en un centro comercial para qué sirve una vitrina para que entre para mostrar para enseñar para qué más para que para atraer llamémoslo así para

atraer para seducir esa palabra está genera para seducir al usuario ok eso es lo mismo que tienes acá en tu página web estás tú vitrinas qué pasa si en una tienda en un centro comercial no cambia en la vitrina qué sienten ustedes hay un punto en que ya ser parte del paisaje la tuya no sabes cuál recepción de información y el local bien que es la idea que tú estés cambiando para atraer y seducir al usuario hacia tú hacia tu sitio ok hace cuanto ustedes no cambien la vitrina de su negocio cuando

se une commerce seguramente los cambios van a ser mucho más regulares que cuando son una tienda de servicios cua ndo es un y commerce pues está cambiando promociones etcétera descuentos cuando son servicios los cambios más habituales que se hacen son los de tendencia vi al hombre día de la mujer amor amistad etcétera etcétera pero qué pasa que sienten ustedes cuando entre una página y sienten que están actualizando que hay alguien ahí que sienten ustedes que les empieza a generar la confianza que

es lo único que ustedes requieren del usuario su confianza si pierden la confianza tienen todo al us uario no hay que subestimarlo el usuario sabe cuando tú le cambias la página de cada dos días que cuando no se la cambias hace dos años ok entonces empecemos a mover esa vitrina aquí van a haber elementos muy importantes cómo vamos aquí otra con newsletter qué newsletter han visto en muchas páginas el viernes está por ejemplo que cuando ingresa de una vez les pide los datos para quien nos está

pidiendo los datos para enviar muy bien miren miren osea lo intenso que nos hemos vuelto que la gente ya dicen eso es para publicidad bueno pero si finalmente nos capturan los correos para publicidad bien esos correos se basan a base de datos que se hace la gente con esos correos pauta normalmente han hecho campañas de correo masivo cómo les ha ido super bien aquí en medio bien yo considero que el correo masivo es el canal más potente que hay por encima de google y de facebook en muchos de

los mercados qué es lo que pasa acá que tristemente tenemos un concepto del emailing errado del correo masivo porque porque tenemos el concepto de que es un arma de bombardeo es decir consigue una base de datos y dispara de haber acá que le pegamos y no eso no se hizo para eso se hizo para enamorar para lo mismo un poco comentamos sí exacto o sí el próximo jueves bueno primero ahí vienen dos puntos primero como capturas al usuario el usuario nunca te va a bajar su dato de alegría no tengo que

hacer le dejo mi correo no al usuario siempre tienes que darle a lgo a cambio un 15 por ciento de descuento un obsequio etcétera etcétera con el fin de que te deje tus datos y puedas activar este canal tan potente que se llama el correo matthew para qué sirve el correo más yo les daré un ejemplo sencillo para que tenga entendamos todos yo veo la niña bonita sin conocerla y voy donde la niña bonita y le pide un beso cuál va a ser la respuesta mala bien no depende la niña me sentía en un curso no

mala bien ahora qué pasa si a la niña yo en lugar de hacer eso le envío antes una carta a unos chocolates unas flores puede que cuando vaya exactamente esa es la idea puede que cuando vaya la probabilidad aumente eso es el correo masivo eso es es un arma en el cual tú identificas al usuario empieza a darle material de valor con el fin de seducir lo ganar su confianza y después si le das impactos publicitarios muy levemente bien pero tú antes de verlo como un canal promocional que es para

bombardearlos no canal de comunicación p ara seducir y buscar un fin comercial ok sí y es lo mismo pero sabes en youtube y que hace digamos que es una variación muy fuerte del contenido si tú miras a nivel bit tuve una de las estrategias más fuertes que utilizan las compañías de contenido pues digamos que ahí va a ser una estrategia similar pero con un contenido diferente en la parte de correr más y vamos a hablar sobre esto más adelante vamos a mirar cómo hacemos un newsletter un correo bien

hecho siguiente herramienta el chat quién es la que tiene hinchada en su página ninguno tú cómo desapareció el chat bueno responde muy bien aquí vienen dos temas importantes uno me parece importante y me parece muy importante porque me parece importante porque la primera experiencia que tiene el usuario de servicio al cliente con tu compañía la primera experiencia va a ser ahí estamos hablando de una parte hay gente yo le digo esta manera hay gente que no quiere el precio más económico hay gente

que quiere amor qué es amor exacto y gente que quiere es que la escuches que le aconseje es que esto exactamente no quiere es más barato no es más más barato el más económico le da desconfianza él quiere es una persona que independientemente de su costo le dé una atención le preste un servicio le dé seguridad esa seguridad y demás lo empezamos a plasmar por sistemas como el chat es importante y que es importante también que tengas quien responda lógicamente tienen dos puntos acá bueno les quiero

most rar esta herramienta se llama shopping es una herramienta que he utilizado un buen tiempo y la considero bastante robusta bastante interesante funciona igual que el smartbook que es tu ingresas te registraste a un script un código lo implementas en tu página y ya tiene el chat en una versión free para que ustedes se empiecen a probar a ver qué tal les parece los chats tienen algo muy importante que es bueno activarles que es en los disparadores que son los disparadores que cuando tú ingresas

a la página se abre hay veces que te pregunta una vez ahora te ponen algo al minuto ahora recuerda que estoy acá cualquier cosa me preguntas a los dos minutos para que sigues buscando pregúntame o sea es como el vendedor canson que por eso tenemos que regularlo pero pues yo pienso una cosa yo prefiero pasar por una experiencia de sobre servicio a tener un sitio que me da una experiencia tradicional al menos porque descanso a la asesora al arreglo recuerdo bien entonces shopping important e de un

chat activen los disparadores otra cosa que me parece interesante es shopping es que te dice el usuario desde donde llegó en qué país desde qué navegador está en qué sección está puesta en la sección de zapatos para mujer tú le puedes gustar señora buscando un zapato en especial soy un punto que no se siente asustado y mira para atrás pero qué pasa miren esto entre mayor relación aumenta la interacción entre mayor relación aumenta la interacción cualquier cosa con la cual yo me

sienta relacionado va a darme ganas digámoslo así de interactuar con ese anuncio para mirar qué es lo que necesita el usuario ok que es importante quedar bien ahí si no tienes a alguien ahí hay dos opciones uno trae una opción offline déjenos sus datos en el momento se durmiendo bien otra opción es instalar la aplicación no vaya así como descargar un whatsapp asimismo descarguen shopping si alguien te pregunta algo lo respondes ahí en el celular del smartphone o l a sim que te puedo colaborar da

un buen servicio otra plataforma muy interesante que tenemos que les recomiendo es esta griego recuerden todo lo que viene aquí en adelante es inteligencia artificial big data bien esto es un tipo de inteligencia artificial muy básico pero digamos que intenta que aplica y que es justamente lo que tenemos en la página de nosotros lo han visto cuando hay un usuario que lo esté respondiendo entonces tú puedes dejarlo que le hagan una respuesta personaliza da cuando no hay nadie mira lo que hace

acá el sistema acá estaba tienes alguna pregunta en que te puede ayudar será un placer así 7 con es tu nombre se demora todo para que no le cree bien bien este es el fin de él él es un robot bien trigo en está diseñado para sacarte justamente esta información email nombre y teléfono entonces tú le puedes programar a estas respuestas habituales que tú tienes preguntas habituales digamos en el caso de los carros qué precio tiene los carros en el catálogo lo puede visualizar acá pero el sistema

dentro puedes programar que lo haga solo una vez en usuario captura el dato también que quiero que tenía aquí una cuenta miren una vez el usuario captura el dato el te dice mire hasta el momento de capturado 897 usuarios también ingresó a mi cuenta él me dice mira hasta el momento de captura 2.335 contactos y aquí viene un gestor de clientes que es muy parecido un crm donde te dice cuánto 6 por contactar en progreso c on ventas sin venta uno por uno aquí le puedes programar

respuestas automáticas después programar que al usuario apenas te dé el dato inmediatamente le llegará sensor mensaje de texto pero ya mire hay que llamar a este señor lo mismo que no se sienten asustados que es apenas de hacer contacto ya que está sonando hola carlos como está si usted es cierto en colaborar hay que dar amor bien estamos sí misma de compra no él te dice él simplemente le coloca es el botón pero si t ú quieres él tira la sección a éste no te da sección como tal él simplemente

capturan los datos a diferencia de shopping que shopping si el usuario capturó los datos y te dice es decir secciones capturó ok estos dos ya tienen un problema contra pero y contra cuáles son estamos entrando en otra era del marketing en la cual estamos hablando de la humanización de las marcas entonces qué pasa que el usuario quiere todo personalizado no quiero que me responda a un robot entonces hay ge nte que sabe que es un robot y ya se molesta yo sé que este holandés un drone no

han desaparecido entonces qué pasa que toca que toque hacer ahí el cliente de todos nosotros es completamente diferente yo que recomiendo la gente deje una semana shopping deje otra semana kling o vea cuántos datos capturó a gales un seguimiento de actual vale la pena más dejar si shopping link pero háganlo con un testeo y con métricas que verifiquen esta información de las decisiones que está n tomando o sea no se vayan por él yo creería yo creería que cristianos y el viento no lista lemos no

deja testing testing toma de decisiones ok pero que no nos da media me apareció hasta el momento la verdad una herramienta excelente es muy bueno es muy bueno el problema que puede haber muchas veces es que ya te coge demasiados datos pero pues yo prefiero tener esto y que tenga un departamento comercial que esté trabajando a que se queden ahí esperando aquí llamo bien entonces el chat un buen elemento una buena experiencia que tiene el usuario de nuestra compañía estamos vamos bien ese tiene un

costo de y tiene un costo de ya te precios te dice mire le capturó mil datos por 149 y lo volvemos a subir dólares se le capturó 79 por 79 dólares 400 contactos hasta en tres sitios web así te lo empieza esto tiene un free de 10 contactos para que empecemos a probar una empresa argentina bien interesante bueno siguiente mensual o finalización de contactos es decir ya te conseguir los 10 contactos si me pagas más te consigo más que lo que hacen estas plataformas lo mismo que le decía que quiero

enseñarles primero enamoran después ya perdiste en los que es toma esto ya tú voy así súper chévere listo trabajar así paguemos lo por eso es que las de las versiones gratuitas tienen digamos que es esa intención vídeo es importante el vídeo en las empresas quienes acaban eso estrategias de vídeo de internet cómo les ha ido o sea yo les digo una cosa si uste des no hacen estrategia yo pienso que a colombia y al mundo le van a faltar son empresas de contenido de vídeo empresas de audiovisuales y

demás por qué empresa que no tenga estrategia de vídeo actualmente chau chau porque es como si tu tienes un vendedor muy potente que habla con mucha gente que sale muy económica y pues no quiero que trabaje hoy cualquier empresa si yo estoy haciendo la campaña de mercedes benz o si estoy haciendo la campaña el salón de belleza de la esquina tiene que tener estrategia de vídeo tiene que tener estrategia de vídeo obligatoriamente vean herramientas como facebook live se están volviendo cada vez más

potentes el vídeo es muy relevante en muchos aspectos vamos a ver diferentes aspectos de ellos acá al vídeo digamos que comencemos por la técnica aquí en el vídeo no es importante que tú tengas un vídeo en el cual tengas la superproducción i naw y más importante que la producción sea muy buena muy mala etcétera que es importante que c omunique es que en amores dale relevancia a los cinco primeros segundos de los vídeos cuando haces contenido para digital ok no hagan vídeos que hace unos días le

dije a un cliente creamos consultoría fija con vídeo que con vídeo tenemos mucho más alcance que es alcance cantidad de personas que llegamos a mucho más gente aumenta la probabilidad hizo un vídeo que era casi un documental nadie se va a quedar esperando como naciste está bien entonces vamos a diferentes clases de vídeo c omo para que empecemos a la tenería de qué estamos hablando los cinco primeros segundos fundamental independientemente de la técnica que utilicemos tiene que tener un lenguaje

fácil un y story board bien realizado el libreto miren análisis los cinco primeros segundos de este vídeo más dientes imperios sólo cinco días somos un equipo especializado en los cinco primeros segundos ha perdido uno más dientes revelan que ellos sólo cinco días son muy bien especializado en implantes dentale s y definitiva para que pueda volver y apliquemos este concepto en el vídeo el concepto de aída qué es el concepto de vida atención interés deseo y acción atención interés deseo y

acción ok aquí lo importante no es lo que les digo la técnica es saber comunicar saber explicar y hacer un llamado a la acción para que igual veamos una veamos otro veamos a ver si tengo esa es una pieza muy comercial que nos puede servir tanto tanto para web como para televisión 153 las va caciones multiculturales llenas de diversión por 150 mil pesos disfruta ver el mensaje de dios cinco días y cuatro noches por delante de la raya en sol la policía alimentación y si bien es un vídeo

más no me pregunten a de la promoción yo sólo hago las campañas bien este es un vídeo igual muy comercial muy esto es una pieza que nos puede servir tanto para web como para televisión usamos veamos otro vídeo también en este estilo de vídeo me parece que es muy importante sobre todo par a el sector de salud son muy buenos como recomendación de en vídeos empezando a buscar la confianza del usuario recuerden que el usuario cada vez se empieza a mirar más lo que todo lo que sean reseñas lo que sean

cualquier cosa antes de tomar una decisión de compra hay países mucho más evolucionado que otros de éstos vean espacios países como eeuu hay canales como tripadvisor como ye'l que son importantísimos porque ya el usuario antes de tomar cualquier decisión investiga y empieza a buscar qué dice la gente para saber si su dinero si está bien invertido no lo está haciendo ok videos testimoniales nos va a ayudar mucho vean vídeos de este estilo ustedes conocen el photo book saben que es un photo

book bueno con esta empresa tuvimos ese problema que era que nos dimos cuenta que la mayoría de gente no sabía que era el futuro ellos me dieron david la campaña de este mes es el foto yo llegué a la agencia le dije muchachos este mes esto con foto saben qué es es o no yo tampoco sabía sustento pero entonces qué pasa que tú estrategia cambia por qué porque tú no te puedes quedar quieto esperando que la gente busque algo que no sabe que existe que tienes que hacer irte a volantear en el mundo

digital irte a facebook a repartir volantes a google a instagram bien y lo que hacía era llevarlos a un sitio donde les explicaba que era el futuro es muy sencillo y divertido en la página ya es promoción para voto pone a explicar todo eso per o es más fácil explicar al usuario si a usuario por usuario explicarle en qué consisten bien eso es como hay un vídeo que encontrarse en tiempo no es de nosotros ni nada que es de una red de mercadeo que está tan de moda que hicieron un vídeo y me

pareció que estaba muy bien planteado no soy ninguna ni les voy a invitar a ninguna sino que me encontré vídeo me pareció está muy bien hecho está muy bien puntocom 160 800 mil pesos 200 mil qué les parece miren l a parte de comunicación una persona que está en una red de mercadeo por más enérgica que sea cuántas personas pueda tener al día como para incluirla en la red cuántas diez personas con las diez personas y eso que dándoles y explicándoles todo bien a detalle

bien doble que hace una reunión así que reúne a 100 200 personas listo ahora sí hace una estrategia de vídeo a cuánta gente puede llegar a qué costo la estrategia de vídeo tiene que estar presente en cualquier compañía con un ví deo puede llegar a millones de personas si aumenta el alcance que aumenta la probabilidad la oportunidad alcance igual oportunidad si ya puede llegar a un millón de personas hoy la probabilidad es mucho mayor así llegas a diez personas al día el vídeo tiene que estar

presente en cualquier estrategia veamos ahora otra que se ha convertido por cierto en una de las más relevantes al menos comentarios influencers youtubers como ustedes lo quieran llamar ok relevantes o no re levantes seguirán siendo relevantes por qué algo lógico todos los que estamos en este momento acá somos influenciadores de alguien y posiblemente también estamos siendo influenciados por alguien más por este simple principio va a ser una estrategia que va a seguir funcionando nació

de un momento a otro pero se ha convertido una de las estrategias más fuertes que hay el año pasado estaba en el webcongress del año pasado la última conferencia que dieron tanto los youtubers pau tips ja ramillo todos ellos y uno les escucha a ellos y no dice ellos ni siquiera sabe por qué está nadie ellos no saben qué pasó pero finalmente que el universo conspiró o como se le quiera llamar y los colocó en una buena posición donde para nosotros las marcas verdaderamente son importantes

porque usted es para vender un producto o servicio que tienen que hacer qué tienen que hacer promoción a darlo a conocer entre más gente lo conozca mayor mayor respuesta probabilidad puede que tengamos miren por ejemplo en un momento les muestro hay una hay una niña que tiene una hija y está mirando quién es ella siendo una niña que yo sigo yo soy quien es me mostró es una niña que no entiende y diez años y tiene casi 500.000 suscriptores y yo decía bueno y que hace nada sube videos vistiendo a

sus muñecas y una de más no listo ahora miren esto para que empecemos a entender por qué son tan fuertes viene una empresa como mattel que saca la nueva muñeca que se convierte en card no sé qué no sé qué hace cosas bien que es mejor para matter contratar mandar impresión 500.000 volantes o contratar a la niña con la niña no sólo tienen audiencia muy similar bien muy bien cantidad un alcance igual sino que la tiene que segmentar por razones del universo ya sabe segmentar más que nosotros bien

y ella tiene 500 mil personas que están interesadas en eso los youtubers verdaderamente son importantes son tan importantes que quiero mostrarles esta plataforma en la cual me parece genial que se llama fluir flip es la plataforma programática de influir el ser marketing líder en la región con una fuerte presencia en todo el continente oficinas en new york los ángeles miami méxico colombia venezuela ecuador perú y argentina con nuestra tecnología ayudamos a las marcas a profesionalizar

automatizar y optimizar las campañas de influencia el marketing los invito a ver cómo funciona me acompañan seleccionamos las redes sociales que queremos ut ilizar y definimos el objetivo de la campaña fijamos el presupuesto y por último determinamos los intereses de la audiencia género edades temáticas país y ciudad a partir de estas especificaciones seleccionadas la plataforma identificará las influencias ideales para esta campaña de forma programática incluso nos

permitirá acceder al perfil de cada uno de ellos para certificar que es el adecuado cuando una marca me propone una campaña me envían el grip y yo creo el contenido pensando en mis seguidores luego viene un proceso de mutua aprobación del contenido junto con la marca y cuando los dos estamos de acuerdo el contenido se lanza de forma automática para cuando está programado en el calendario puede estar tranquila en el gimnasio o tomando café con mis amigas porque el contenido que creé va a estar al

aire en todas mis redes en el día hora y minuto que fueron programadas una vez que se lanza la campaña contamos con este reporte en tiempo real podremos ver la ganancia en impresiones y al mismo tiempo otros datos relevantes por ejemplo el ranking de las influencias cómo están rindiendo hasta el momento y si quieres tu reporte en un documento con un solo clic podrás compartirlo con tu equipo club y la red the influencers más grande de latinoamérica y eeuu qué les parece que estaba leyendo sobre

ellos gran parte de su equipo colombiano no su empresa que costaba hace cuatro o cinco años quince veinte mil dólares es tá valorada en más de 25 millones de dólares bien de las muchas cosas que pasan en este medio interesante y verdaderamente relevante bien pero digamos que fluir bueno hablemos de los dos hablemos de la estrategia en general y hablemos de fluir qué pueden hacer ustedes en dos cosas uno pueden ingresar y se pueden registrar como influenciadores es decir tú quieres monetizar desde

tu casa tienes una cantidad de seguidores que no tiene que ser tampoco muy alta y tú dices bueno mire me qui ero registrar y ellos te colocan en su parrilla de contenido para ofrecérselo a las marcas digámoslo así ok ahora qué puedes hacer tú también tú vas a hacer un evento científico en mexico bien necesitas gente que en méxico tenga credibilidad respecto a esto estudiante dice mira están todos estos vas a encontrar tweets de 10 dólares vas a encontrar tweets de 50 100 mil dólares vas a

encontrar de todo hay ok entonces es una buena opción para dar a conocer nuestra marca hay marca s que buscan mucha gente que sea fuerte hay otras que no les interesa eso que les gustan mucho los la gente normal recuerden que influenciador no es el famoso bien quitémonos ya de la cabeza de su influencia adorno es digamos hace diez años en influenciador quien era 20 años margarita rosa de francisco porque porque mi mamá doy a café toda la noche entonces quien empieza a generar una relación ella es

el influenciador para ella actualmente quien es no vean el famosa y famosos que han sabido evolucionar muy bien hacia la parte digital y lo han hecho excelente hay otros que no lo han hecho influenciar puede ser simplemente esa persona que tú no conoces pero que para tu hijo para tu hija eso sí tiene digamos alguna credibilidad ok entonces no lo vean como la persona famosa ven la persona aquí en algún segmento tiene un nivel de credibilidad alto ok qué características más verían ustedes en

cuenta para contratar una influencia dor muy bien mira quién es tu públi co y exacto perfecto y muy buen ejemplo bien que más mirar el público para que sea una persona que ese público le cree que más opiniones muy bien importante pero no fundamental porque es importante porque pues tristemente hay veces que tú no le vas a que lo mismo al que tiene uno al que tiene mil para mí influenciador no puede ser el que no es necesariamente el que tenga 50.000 seguidores tampoco es que tenga uno la mamá la

mamá siempre alega uno en todo esto no es eso veamos algo mu y importante que lo que acabas de decir que es la parte de las opiniones yemas el engagement eso es para mí lo más importante que es engagement comentarios likes retweets eso es lo que mide la credibilidad hay gente que tiene 500 mil seguidores y hace un tweet y sólo un lines vines de quién es exactamente hay otra cosa pasa al contrario hay un seguidor es que hay gente que tiene dos mil seguidores únicamente pero twitter algo y son

30 retweets 20 comentarios ese es el que me sirv e a mí porque él tiene una comunidad a la cual le creen bien por eso mismo tampoco compren seguidores a ustedes de nada les va a servir que harry potter que me quemaba lo siga bien sino ni interactúa con ustedes ni monetiza fue la peor práctica que usted se puede hacer es comprar cualquier tipo de seguidores entonces miran el engagement para ustedes empezar a saber si va relacionado con marca si le creen si no le creen pero es bueno ahora fluid

me parece una buena herramienta pero yo no quiero enseñarles esto lo último que se requiere en internet para hacer grandes cosas es dinero vean esto como práctica relaciones sociales en internet tú ya sabes el que siempre interactúa contigo el que siempre esto tú ya sabes el que tiene bueno entonces empiecen ustedes a hacer negocios con la gente hola carlos carlos hagamos negocio te parece te regaló 3 blanqueamientos dentales el odontólogo y me puede retuitear esto tres veces en la semana

durante un mes visto me interesa no me interesa tata le regaló de esto el obsequio es cuando a una persona mi tienda yo le digo a mi favor te doy el 30% de descuento sobre eso si me regalas un saludo para esto lo puedo transmitir por facebook live lo puedo subir a mi red le puedes ir al que twitter eso es empezar a utilizar a los influenciadores hacia el objetivo de nuestra compañía ok es decir no requerimos dinero requerimos esa estrategia y saber cómo empezamos a acomodar fichas fluir

excelente he rramienta bueno aquí mostrarles otro me parece muy miren este por el súper chévere mi nombre es andrés giraldo mi compañera natalia somos trabajadores discípulos de burrito y sabemos que cometimos un grave error que nos traigan a nuestro domicilio por eso queremos disculparnos y estamos mejor antes y estamos trabajando para mejorar qué qué les pareció cuánto les costó comencemos por ahí una esto un burrito lo que hace esto esto no se trata de presupuestos se trata de

conexión aquí no nos hace falta plata pintamos es creatividad ok esto es un muy buen ejemplo ok que es importante para la marca que está haciendo está dando la cara bien le está dando un respaldo al mismo tiempo que está conectando al usuario con la compañía para la gente de redes sociales este tipo de estrategia es fundamental recuerden que ya estamos dejando de ser superficiales respecto a cuántos seguidores tienen no si no que la gente ya se está yendo un poco más hacia el tema de conexión ya

es más importante que tengas un buen engagement a que tengas 500 mil seguidores para mí las redes sociales tienen muchos fines de realizar comercializar etcétera etcétera pero para mí hay uno principal que es humanizar la mano si ustedes me preguntan para usted que son las redes sociales para qué son para humanizar la marca para que la gente vea que detrás de ese logo detrás de eso hay gente hay un equipo y personas y lo valore como tal ok en más cuando el trabajo que está haciendo e sta gente de

socios es tan bueno usted expone las hipótesis y los ven a ellos dos como famosos porque por lo que está haciendo el de conectar al usuario con la marca ok resumen el celular sirve para más cosas que grabar el policía de tránsito después de que entendamos eso sabemos todo lo que podemos hacer con un teléfono ok entonces no requerimos presupuesto veamos otra estrategia interesante ahora si ustedes lo que les digo aquí de presupuesto pues bien contrate una empresa pero ahor ita les voy a dar en

el material que les va a llegar les va a hallar una información de un material muy pro de una empresa muy pro que les va a llevar en toda la parte de vídeo y demás para todo lo que ustedes requieran otra bueno si ustedes no tienen presupuesto usted dicen venga pero la verdad no tengo presupuesto estoy empezando soy un emprendedor ok yo sé que toca tenerlo pero en este momento no puedo qué puedo hacer vean herramientas como pau atún este tipo de herramientas no s deja pues inicialmente comenzar

con una comunicación sencilla ya después tú puedes evolucionar vean por ejemplo este lo utilice para el té cuáles cursos wordpress ocultar e el que te da y te da plane plantillas ya tú tienes un texto que es el que quieras decir simplemente ingresa acá y le cambias el texto ya publicar ya no tienes que hacer muy equipo y todo no eso ya viene todo eso ya simplemente cambias textos ok es free traen la versión free trata versión paga bien esta otra que me parece interesante que es

han visto el de la manito se empieza a explicar sparkle me parece chévere la diversión free trade versión paga es parco el atún está dios grave el fin es que el usuario te entienda bien te entienda te comprenda recuerden que cuando esté hablando el vídeo el vídeo es tu vendedor en internet lo mismo que contratar gente asimismo contratar un vídeo para que te vendan en un en el mundo digital el vídeo igual vendedor quieres contra tar vendedores es un vendedor que para llegar a millones de

personas en un día entonces esta es una opción vean este tipo de plantillas hay algunos interesantes y ya si ustedes son un poco quieren hacer cosas un poco más pero vean herramientas como videoblogs te envío lo que ustedes pueden sacar cortinas y demás recuerden que si ustedes van a hacer mucho material de vídeo y demás es bueno que tengan como una cortina algo que lo represente a ustedes así la gente ya lo cient ífica por ese audio que siempre comienza con sus vídeos o algo entonces

acá ustedes pueden mire yo necesito un intro de vídeo entonces él te dice mira tengo estos lo abren con herramientas como after effects o premiere y simplemente buscas el logo cambias donde está tu logo y ya queda uno como un rey ya que hay esto es bueno que tengan alguno que identifique a su marca que no haya escucharse como no escuchar las noticias rcn última noticia lo mismo que ya uno sabe que es la marca y demás qué las herramientas de ado para que lo tengamos claro ahí lo puedes

variar todo te lo puedes variar si también lo puedes hacer hay otra como como ésta también pero es gratuita se las enseñó no todo lo que sea gratuito sobre ésta esta es muy similar pero es frío pero similar napout un chino videoblogs porque son plantillas ya templates que tú abres ya con a pérez exponen las herramientas dados y los editas otras herramientas muy interesantes para el vídeo digamos que u stedes no tienen imaginación o sea no usando que no tienen imaginación sino que ustedes no son

buenos para diseñar no les gusta el diseño vean herramientas que pensamos vean herramientas como vulcano vean herramientas hay tres principales está freelancer si lancer esta work canal y ésta viernes a 3 una cercana 2 freelancer fiver qué es esto conocen mercado libre mercadolibre es una tienda de qué de productos estos serían como tiendas de servicios entonces qué puedes hacer acá dos co sas uno puedes montar tus servicios colocarlos publicarlos y él empieza a conseguir en toda latinoamérica y

demás en el mundo cliente es para ti que entonces digamos si ustedes son de los que no quieren salir de su casa no quieren trabajar no quieren hacer nada hay una buena manera para monetizar listo otra opción que ustedes tienen acá es que ustedes pueden decir mire yo necesito alguien que me haga un diseño gráfico marketing digital una traducción a alguien que me haga una pista d e audio solo para mi compañía que la gente se sienta identificado que me haga una fuente tipo disney que sea solo para

mi empresa que me haga voy a hacer un vídeo necesito una voz sino buena entonces mira tú ingresas acá y aquí tienes voz en off en español inglés francés cualquier idioma la gente que presta su voz para vídeos presentaciones bien está lo único feo esta plataforma es esto no porque no hizo sea que yo estudie por cinco dólares al mes y lo peor no es eso quizá tan económico sino para mí lo peor es cierto que trabajan bien entonces qué pasa ustedes saben que es buen negocio hasta armar su

equipo en work and y en fin lancer y eso muchas veces puedes intermediar simplemente sabes quien sea que te hace buena voz y nobel que te hace buenos logos y armas tu equipo en estas plataformas miras por reseñas porque como todo medio vas a encontrar de todo bien pero todo se empieza a armar lo tienes cliente haga digamos cada cosa en resumen y entre es as cosas servir en resumen importante o sea no hay excusa para que digamos no tengo estrategia de vídeo ok tiene que haber estrategia de

vídeo tiene que haber obligatoriamente en cualquier compañía estrategia de vídeo otra cosa importante respecto a la parte influenciadores me dan los me dan los que es me dan los vean herramientas como ustedes conocen esta página viernes short url recortador dvr el ámbito qué es esto hay dos páginas que te sirven para recortar una d irección tu dirección es triple luego mi empresa punto con mi empresa de joyería puntocom y diseño stephens puertos que pasa que tu url es muy larga

entonces qué pasa que en el momento que tú lo vas a publicar en algunas redes o algo estás gastando casi todos los caracteres entonces miren lo que ustedes pueden hacer con short url o con bit ly efe ustedes hacen esto miren esta url por ejemplo que tengo acá la voy a copiar si tú pegas una url así de larga en un sistema como twit ter que puede llegar a pasar se gasta todos los caracteres entonces tú vienes acá y le dices a cambio un favor recortes pues mira que te lo paso ahora simplemente a

estos de acá te recortó la url te quedó mucho más pequeña para lo mismo sirve vitry listo exacto esto es una parte interesante pero la verdad es lo menos importante que es lo más importante miren que aquí tengo las que yo he recortado y mira lo que te dice al frente entonces qué pasa digamos que como su nombre qué pena yo contraté a jose y tu nombre yo contraté a jose y a carola para que me hicieran una yo les dije a mi favor hagamos negocios le regalo esto y inviten a sus audiencia al curso

de marketing digital en su tono esa parte es importante hay empresas que le dicen es que yo estoy a dar youtuber que diga esto a la influencia no los youtuber ustedes le tienen que colocar una acción pero la tiene que comunicar en su tono a su audiencia ok toniolli sanjosé a carola mire inviten a la gente a l curso y les doy una url a cada uno cada uno tiene que tener un llamado de acción directo que luego al frente yo digo mire cuánta gente me trajo cada uno entonces josé me trajo 53 desde

que red desde que navegador desde que plataforma en qué país de tal manera que yo pueda decir listo josé me sirve mucho para estas estrategias o no me sirve o carola funciona pero la audiencia de ella está en otro país entonces no me sirve para esta campaña eso es para eso lo importante herramie ntas de este estilo mira me han absolutamente todo ok importante de comunicación ok aída atención interés deseo y acción cuando estamos hablando de youtube recuerden que estamos hablando de la misma

comunicación pero muchas veces en influenciadores diferentes aquí no me interesa el influenciador del famoso esto no me interesa el presidente de esta compañía o la persona que ya ha hecho uso de mis desde mis insumos etcétera ese es mi influenciado ok pero seguimos bajo la misma tem ática otro elemento importante las pasarelas de paz las pasarelas de pagos son muy relevantes tienen que mirar ustedes que passarella utilizan tienen que analizar al usuario vean geográficamente donde se

encuentra el usuario aprovechen la intención de compra del usuario esta es una de las ventajas de las plataformas de para de las pasarelas de pago que es la intención de compra se levantó la señora hoy a media noche tenía insomnio y empezó a navegar y vio las botas que qu ería bien claro que eso no pasa nunca no vio las botas que quería y que pasa le da click comprar de una vez nos evitamos que al otro día llegue la amiga de schiele donde están más económicas o quien las vende no tuvo la

intención de compra le coloque un botón de pago inmediatamente cogí y lo atrape ok aprovechemos el momento cero que hay un libro muy interesante se lo recomiendo tiene el mismo nombre aprendamos a mirar el concepto de internet lo que hay aquí aprovechar esta i ntención de compra un botón de pago te ayuda mucho a progresar a aprovechar esa intención de compra vean geográficamente donde se encuentra el usuario por qué porque los usuarios según país les genera más confianza o desconfianza ciertas

plataformas están plataformas como como bello esto es lo que anteriormente era como se llama pagos online bien es fuerte hay una que me gusta mucho es de unos emprendedores muy duros les ha ido muy bien la estoy utilizando me estoy mirando con ello nos ayuda excelente que es bacon se lo recomiendo bastante cuando usted es una cosa que me pareció entre entre varias como me pareció la a nivel tarifa súper interesante a nivel plataforma el soporte es muy bueno de la ayuda no acercó motor a

instalaciones y no no sé para nada bien entonces me pareció chori otra cosa interesante es que cuando uno quiere abrir otros países y está abriendo digamos le coloca a cada país una plataforma de pago amigable con ese habitante de allá ok sí con la marca o él tiene muchas alianzas entonces ves que te la cambia pero que el usuario sienta confianza me parecen estos me parecen bueno está pero está y pico está y hay muchísimo está previsto está miren ustedes según el que ustedes quieran hay unos más

amigables que otros este se lo recomiendo bastante pero vean que geográficamente el usuario si tenga confianza porque perú lo que anteriormente era para pagos online tiene un nivel de confianza muy grande en colombia bien ti ene nivel de confianza muy grande entonces qué pasa que si colocas un botón de peludo aquí en colombia puede que las conversiones que son conversiones las ventas se mantengan o aumenten bien pero si yo cojo este mismo botón y voy a buscar audiencia en eeuu puede que

las ventas se bajen si es triste pero el solo hecho que vea que es una página colombiana ya luego a pensar dos veces bien tienes que mirar según el usuario soy hace un análisis interno de cada región si tú vas a mandar un producto o un servicio para eeuu para europa que plataforma utilizarías paypal paypal me parece a que verdaderamente es una plataforma de pago con muchas cosas me parece que tienen cosas muy chéveres que son que por ejemplo bueno ustedes se registran no tiene costo alguno

las comisiones me parecen justas intermedia muy bien qué es eso tú la colocas y tú empiezas a mover mucho dinero 3el coge un momento y te dice venga no para ello sí déjeme ver su cámara comer cio su pasaporte de esto y verifica que sea confiable bueno listo continúe inicialmente cuando tú vendes y vende cifras medianas el que retiene el dinero 22 días su dinero se queda quieto 22 días y el usuario donde me dice algo yo se lo regresó ok entonces digamos que el usuario se siente tranquilo

por eso ya después de que ustedes tienen cierto nivel de confianza con él él quita esa regla dicen ofreciendo el hogar tema la plata ya creo en usted listo entonces eso es cuando un usuari o tiene una una inconformidad abre es una controversia no me gustó esto el comerciante tiene tiempo para responder ok entonces él responde tan tan tan llegan a un acuerdo sino simplemente regresa al dinero ya ok entonces hay que mirar esos dos puntos aquí hay otra parte que es fuerte que es quién que es que ya

ven ya sirven colombiano que la gente decía que no ya pueden utilizarlo en colombia ahora cuando paypal llega a colombia qué pasa con nuestro mercado qué pasa es el mundo reite ró el peor negocio india de buscar empleo o sea tu mercado puedes hacer un info cómo hacer a jacques quien buscó más el sancocho ven y lo mandas a francia y tienes cliente o sea cuando yo le digo a la gente cuando yo enseño marketing digital yo creo que una de las cosas más interesantes de esto es que su mercado es el

mundo no es colombia ok entonces digamos que esto es algo para que lo visualicemos lo bueno de paypal es que tú puedes tener un cliente en francia que ve que es una página colombiana pero ya no lo va a pensar si el botón de paypal por qué porque le sabe que no me interesa que la página sea ya yo sé que paypal cualquier cosa es mí y mi abogado responde y hablo así entonces digamos que es una alternativa muy interesante a nivel colombia le recomiendo mucho y pay que revisen las tarifas amigables

del equipo es muy chévere sirve miren igual está perú está hagan un análisis está la otra parte que es digamos la parte de pagos contra entrega también a la gente le gusta mucho en muchos mercados ha funcionado muy bien más sin embargo recuerden que siempre estamos enfocados en hacer todo digital no pero hay muchos mercados que les y cuando te dicen contra entregas ya listo este yo quiero porque sé que me lo traen hasta acá hay otros que he visto muy interesante como el que tiene fue a

la vela es muy bueno sobre todo para llevar gente tráfico físico que se le recoja en tienda hoy con el 50% ps4 entonces únicamente comprando por nuestra página pero puede ir a recogerlo a la tienda de una vez entonces uno lo compraba la tienda ikea cfi la vela tenga ancha ya con otra estrategia de marketing ahora en joyería tienes el 30 por ciento después vuelven y pagan después tienen juguetería un 30 por ciento y hay paso 9 ganga bien pero te digamos que para llevar tráfico físico es muy bueno

pueden instalar diferentes plataformas es decir pagar y en el pagar aparezca paypal bello y facebook pague con el que usted quie ra que le genere confianza ok el fin es que usted me compré me ok que yo ya tiene esta codensa ya pagan o pagan bien es también digamos de chévere pero analicen geográficamente donde se encuentra su usuario para saber qué plataforma le genera la mayor confianza aquí en beat tube y les coloque servicio respecto a lo mismo que hablábamos en la primera parte busquen

plataformas hagan plataformas a nivel big tub y que sean serviciales para los clientes lo que les digo yo prefiero u n proveedor que yo sé que si le voy a pedir cualquier cosa ingreso a la página de r ahí está todo y está el asesor y está esto y está mi histórico me presta un verdadero servicio es un poco más costoso pero me tiene todo organizado digamos que le facilita la vida sí entonces bien en la plataforma de pagos y hay unas que son un poco más exigentes a nivel ustedes tienen que

mirar a nivel de plataformas algo que yo analicé perú y es que perú tiene digamos que eso que me parecen como hasta un punto hasta link hasta el punto de que lo que está buscando es redes seguridad bien pero qué pasa que el porcentaje también de rechazo es muy alto y hay veces que si no es que el cliente te llama y te dice venga pero yo tengo saldo tengo todo tengo todo pero más de 50 no puedo pagar entonces una de las cosas que identificó único es que el porcentaje de rechazo detrás no es tan

exigente en su revisión sin embargo la hace muy bien pero no es tan exigente entonces el usu ario no se molesta tanto y le queda guardados o con su perfil entonces ya después es mucho más rápido el pago muchísimo aquí nos falta un poco pero bastante vamos bien hasta el momento listo primer punto que fue lo que establecimos objetivo para buscar una plataforma que fuera adecuada y le diera al usuario una buena muy bien segundo punto analizamos a quién al usuario para saber qué botones le dejamos

que le quitamos lo hacemos todo lo más amigable posible cuál es el principio de la navegación levanta la mano que sepa no van a responder así todos cuál es cuál es el principio muy bien menos clics para llegar a la conversión que voy a empezar a motivarlos para que se despierten un poco más estamos bueno siguiente punto navegación los menos clics posibles ok los menos clics posibles y aquí ayuda algo muy importante y un botón muy relevante el cual es el blog quien es de acá tienen

página 1 bueno en la página hay algo muy importante que es el blog e s más que relevante cualquier página sin importar su contexto debe tener blogs ok debe tener blog miren la frase que les diga acá todo el mundo quiere comprar pero nadie quiere que le vendan todo el mundo quiere comprar pero nadie quiere que le vendan y viene acompañado de otro término que es inbound marketing quien ha escuchado ese término escuchaba si ustedes se van a meter a este medio y no tienen claro de este

término llevan las de perder ya con eso les digo todo us tedes tienen que saber que las cosas están evolucionando y que la manera de vender no siempre es pauta ni siempre es o sea la gente ya está cansada del offer team oferting descuento para team barato ni bien es como miren miren en qué se trata atraer desconocidos bien generar visitas lo generan visitas a ser llamados de acción para generar leads de tal manera poder enviarnos un crm donde generemos clientes y busquemos promotores

de eventos hagan este curso por cierto es ho use food que a mí con mi concepto es como el papá de lynwood marketing bien qué es que este curso es bueno tiene varias características interesantes uno que es gratuito principal 2 que es certificado y 3 que es online hagan este curso que es muy interesante para que en este medio no se equivoque que es este término digámoslo a terminología mía digamos que esto dejó de ser lo que les digo vertical para ser horizontal vertical que es lo que les venía

diciendo offer team ofertones qu entin super económico no ya es un poco más es como si unos días me pasa algo muy curioso acá en medellín bien y eso que tú paras en un semáforo y viene ya el que te va a limpiar los vidrios del carro que son ya está molestando sanz y por qué y él llegó pero él lo que hizo fue que separa la mejor no tranquilo no le va a limpiar los los de los vilos los los vidrios me imagino que una persona con un carro tan limpio tiene buen corazón casi como su base director

comercial el objetiv o del cambio no él tenía el mismo objetivo pero llegó de manera diferente en lugar de llegar de una vez así intentas persuadir te como cómo mirar por dónde te llega ok pero el objetivo no cambia esto se trata de exactamente lo mismo miremos qué hacemos para el usuario miren por ejemplo les voy a hacer un ejemplo claro algunos de ustedes ha visto esta página este es el vendedor más potente que tengo yo sin desmeritar a los comerciales lógicamente qué es esto que tengo acá es

un curso gratuito de tres horas en el cual le regaló a la gente les enseño les les doy tips de cómo hacer una estrategia digital como miren aprendiendo marketing digital entrada gratis son tres horas y media donde le enseño la gente google adwords facebook twitter tarda lo que aumenta algo muy básico no se van a sentir robados no sea algo muy express muy que tiene que hacer la persona para ver ese vídeo dejar sus datos entonces deja sus datos y pasa al siguiente módulo donde empieza donde
ya está el cinema y empieza a consumir el contenido que yo hice para ello llega al usuario hasta acá verdad una persona que llega hasta este punto está interesado en el marketing digital muy bien entonces qué es lo que pasa acá a la siguiente semana qué es lo que yo hago yo lo subo esos mismos digamos la semana pasada captura 500 correos lo subo a una plataforma como facebook como google y activo una cosa que se llama remarketing le digo a estas 500 personas ver si ganas con esto que dice cu rso

de marketing digital bogotá presencial eso es por la razón por la cual ustedes venden un cierto del día bien pero no es que esté apuntando a todo el mundo le estoy apuntando a ustedes porque ya me mostraron cierto interés eso es marketing de contenidos eso sin bout ok eso es lo que yo intento hacer pregunta ustedes qué material le están dando a la gente para seducir o simplemente están intentando vender no siempre la mejor estrategia es vender es pautar es más miren que por ejemp lo nosotros

tenemos una sección de páginas web y yo una época paute con diseño de páginas web en google y la verdad me di cuenta que eso no servía para nada porque no servía para nada porque yo pautaba y me llamaba al cliente a su favor ustedes hacen páginas de 100 dólares yo no hago páginas de 100 dólares bien entonces que me di cuenta que ahí no iba en contra el público que yo quería también a estrategias que hice hice muchos vídeos de este estilo como el que están viendo acá h ice un acuerdo con cámaras

de comercio donde les decía a la cámara comercio mire yo voy le doy una conferencia a las pymes y era muy similar hasta lo que hemos hablado hasta el momento entonces qué pasa que hay ya los papeles cambian porque porque cuando el usuario a yo que estoy ganando siglos y dando haciendo gratis que estoy ganando yo ahí posicionamiento captar clientes reconocimiento qué pasa que al final de la conferencia ya es donde va cuando va al usuario y te dice venga bea t usted hace eso que explicó me lo pueda

ser mi empresa yo sí pero mientras mi tarifa es ésta bien a diferencia de cuando te tocando y en cuanto lo mínimo no me tarifas está pues no siempre la estrategia número uno es pauta hagamos estrategia de contenido empecemos a seducir ahí donde ustedes ven esos eso que se ve interna de 10 tips para acertar cosas y steve para hacer la otra descargar tu ebook está para que para que después tú empiezas el contenido a seducirlo buscar una conversió n ok tenemos que tener una estrategia igualmente de

contenido tiene que haber bien estrategia de contenido para otra cosa también muy importante si muy mal hecho es porque mal hecho muy bien muchas gracias por tu apunte muy valioso porque porque la persona cuando yo les digo blog no es que vayan a blogspot y haga hablando un blog y cuando la gente da clic se va para allá y seamos lógicos qué están haciendo ustedes con el tráfico lo están sacando no tú puedes hacer esa estrategia pero generando contenido en blogger y demás y lo mandas para

acá pero no lo sacas ok el blog tiene que ser interno tiene que tener dos botones fundamentales cuáles botones son bueno tiene que tener tres aspectos como tal principales uno la opción de compartir 2 la opción de comentar si ustedes tienen un blog y no tiene estas dos opciones ustedes lo que tienen es un artículo y frase del blog miren por ejemplo hace unos días estaba en ecuador y estaba la gente de una empresa de segu ros ellos me decían mira nosotros sí tenemos blog ingrese a la página de

ellos y miren el blog de ellos blogs aquí está el artículo y acá está esto es un blog hay opción de comentar hay opción de compartir eso es un artículo disfrazado de blog bien el blog no es una ley no el blog es un punto de opinión de la compañía sobre algún tema específico tiene que estar la opción de compartir porque de compartir si ustedes están buscando posicionamiento en google o segmento orgánico ceo ti ene que tener blogs porque porque eso es lo que se va a empezar a indexar ok cuando tú

yo genera un contenido relevante y yo tengo en facebook yo lo comparto a ti te pareció interesante que vas a ser tú pero antes de compartir lo que haces le das clic visitas la página que me genera esté ahí tráfico en que se ve representado el tráfico en posicionamiento si la gente no empieza a compartir me empieza a atraer cada vez más tráfico me está generando mayor posicionamiento que ustedes ti enen generarlo si ustedes no están colocando el botón de compartir nadie se va a colocar a colocar

la url arriba copiar y después venir y darle pegar ok entonces tiene que ir el botón de compartir otra cosa la opción de comentar porque la con la opción de comentar abramos conversaciones miren este ejemplo yo veo la niña bonita en el bar bien digamos que la niña bonita para que estamos todo espacio está la niña bonita ustedes que prefieren invitarla a bailar puedes ir al mesero si le llega un cocktail que prefieren el mesero con usted quien más dice que el mesero pero no sé para qué como

rechazarla bueno quien dicen que invitarla a bailar y digámoslo así muy bien que es interesante acá invitarla a bailar porque invitarla a bailar porque tenemos la posibilidad de abrir una conversación el cóctel no el cóctel el cóctel no está mal pero el cóctel cómo se llamaría pauta porque pauta porque tú estás pagando para llamar la atención de ella está pautando pool está haciendo publicidad para estás invirtiendo en llamar la intención en llamar la atención de ella que es mejor invitar a

ustedes miren este ciclo ustedes tienen que buscar que las interacciones se conviertan en conversaciones interacción conversación transacciones ya no aplica para este ejemplo de interacción conversación transacción es lo que ustedes tienen que buscar busquemos interactuar con el usuario abrir conversaciones que ganen nuestra confianza y inducir a las transaccion es ok entonces el blog debe tener la opción de compartir de comentar creo que otro elemento creen que es fundamental en un blog levanten

la mano que sepan otro elemento importante es bueno claro tenemos un contenido muy interesante muy relevante pero que es otro elemento en ese blog crees que es muy importante hablando puede ser que más qué elemento cree levante la mano que sepa tengo una mano y me siento entrega cuál va por ahí no es un elemento así como la imagen que parte que parte del contenido si es usted y bueno también pero no cual bueno vamos a ir contigo pregunta cuando ustedes ingresan a el tiempo.com le en todas

las noticias el título el título es más que importante y más que relevante cuando tú le dices compartir qué es lo que queda más grande el título intenta colocar un título que sea muy llamativo bien pero buenas intenten colocar un título que sea muy llamativo que enamoren al usuario al menos que lo haga engancharse intenten no colocar unos que sean muy cómo es que es muy voyeuristas que es no sé si ustedes han visto muchos medios de comunicación tienen como saben con quién pero shakira te muestra

una foto ahí toda difuminada porque hace unos días no de los de los alumnos tuvimos una una empresa muy grande de comunicación en colombia ellos nos decían mire nosotros somos conscientes de que ves que colocamos los titulares que en aquel pero qué es lo que pasa que nosotros también tenemos metas de tráfico y esos titulares y eso atrae en todo a la gente lo que es el morbo y la curiosidad los llaman bien entonces hay que manejarlo un punto en que no seamos muy agresivos pero si hacer

titulares muy atractivos titular título compartir comentar ok ahora importante realizar buenos artículos originales diferentes no fusil hemos ahora cuando yo esté hablando de contenido yo no esté hablando que te sientes a escribir que más es contenido fotos muy bien vídeo el vídeo otra vez ahí el vídeo hace presenc ia pagán hagan hagan hagan una cosa que es importante que es por ejemplo en todos los días en la empresa es bueno grabar algo que esté pasando un cliente o algo empieza a conectar al

usuario ok el vídeo vídeo texto infografías infografía las infografías llaman mucho la atención que son infografías estas son infografías y también es contenido es un contenido fácil de digerir a la gente le llama la atención una recomendación que les hago cuando hagan contenido de vídeo cuando hagan co ntenido en vídeo intenté yo coloco por ejemplo cuando hay un continuo vídeo le digo a la niña aquí es social de iván en favor con el vídeo su número al blog pero transcribe me todo lo que yo

dije para que la gente lo va a leer pero quien sí lo va a leer google exactamente para posicionamiento yo le digo a ya ven esos y transcribir me lo hay la gente no lo va a leer pero google si lo a mirar muy bien hay veces que las empresas digamos que hay una nueva estrategia que estamos haci endo con nuestra empresa justamente que es justamente su historia y teri para qué porque creemos que la historia que tiene media latam es muy bonita porque ya está haciendo cosas muy grandes pero los chéveres

que en facebook se ha visto desde que creció desde para acá es la gente muchas veces es mucho mejor enlazar la por esa parte de hacerla sentir llegar la parte emocional sirve mucho el history trim para eso listo pero entonces primero hagamos contenido relevante no funcionen a nad ie en un momento les muestro en la página de nosotros hay un botón qué bueno creo que les debe explicar desde el principio fue sin culpa en la parte de la en la página de nosotros en la parte de arriba donde dice

herramientas están todas las páginas que les enseñado el link para ver para qué sirve cada una y cómo está bien entre esas hay una que van a encontrar ahí que es una página que usted colocando un fragmento del texto y te dice quién te lo ha copiado o que no tiene en u n porcentaje similar si uno lo puede saber lo puede saber google y te puede sancionar por eso ok entonces intentemos generar no se trata de que tanto contenido generes google nunca te va a decir oye cállate no lógicamente entre más

contenidos generen más oportunidades tienes usa entre b pero generemos contenido y calidad pero el contenido que verdaderamente sea original no es si no te sientes con la suficiente inspiración abstente digamos un daniel samper que escribe tan chévere qué pasa si aneel samper de un momento a otro empieza a escribir cosas siempre y no dejan de seguir pierde credibilidad entonces intenté más que la cantidad cuando evidencia entonces miren me de este proceso que llevamos para posicionar páginas

en internet que se han visto en mente primero busco la palabra clave que quiero posicionar entonces tú me dices david quiero posicionarme por la palabra publicidad en bogotá listo entonces una vez bueno esa palabra clave la tienen que buscar cu ando estemos en el módulo de google adwords la tienen que buscar de acuerdo con una herramienta que se llama el planificador de palabras clave que es una herramienta que te dice cuántas veces han buscado la palabra clave en qué país con que ccoo todo o sea

no se vayan por palabras del yo creería volvemos al visto ya me posicioné porque por cabeza de diamante para máquina petrolera para niños listo super ya está de primero quien busca eso hay que identificar palabras rentables palabras nos remiten por ejemplo si ustedes escriben acá en bogotá escribe en marketing digital y bien escrito marketing digital si tú miras tenemos la segunda posición qué tan rentable creen que es para mí esa palabra ese posicionamiento no es muy rentable en cierto aspecto

no creen que sería más rentable cursos marketing digital claro por qué porque marketing digital fue llegar gente aquí de muchas cosas que está interesado que quiera aprender que está buscando un tutor ya sea de muchas co sas mientras que si busca por la palabra cursos marketing digital que está buscando un curso esa palabra para mí es mucho más rentable está me sirve para aquí demostrar que si manejó el tema bien para ganar confianza con el usuario pero la otra me sale mucho más rentable entonces

empiecen ustedes a buscar palabras que verdaderamente le generen rentabilidad a su negocio ok entonces uno identifique la palabra publicidad en colombia' visto 2 hago un artículo donde le doy cierta densidad a esa palabra clave hasta qué punto ya más adelante les voy a explicar hasta qué punto para que no se les vaya la mano bien la importancia de la publicidad en colombia la importancia de la publicidad en colombia tan tan es más cuando le colocó la palabra publicidad en colombia le colocó

negrilla fútbol de diferencia a la negrilla ok y hago el artículo original diferentes características creatividad relevancia listo realice el artículo donde coloque ese artículo en el blog de dónd e de tu página donde debe estar interno muy bien interno para que toda la gente llegue ahora qué es lo que hago necesito darlo a conocer qué harían ustedes para dar a conocer un artículo que está en su blog lo compartes en las redes cuando el artículo es de calidad que empieza a ser la gente pero antes

de compartirlo vas al enlace lo visitas generas tráfico posicionamiento usted pareció interesante lo continúa compartiendo bien ahí es donde empieza esa palabra mágica de compartir com partir se empieza a viralizar ok listo pero qué es lo que pasa cuando tú le pautas a tu fan page tu inicialmente lo colocas en tu fan page siempre quiere decir que le va a llegar a todo el mundo a qué porcentaje le va a llegar miren el cambio que hizo facebook en algoritmos anteriormente le llegaba digamos

que todos ustedes o mi fan page bien anteriormente yo posteaba algo digamos que ha llegado un 80 por ciento 60 por ciento si él redujo eso hoy en día tú cuando pautas en tu fan page le están llegando simplemente el 5 al 8% listo es decir si yo posteo únicamente ellos cuatro van a ver la pauta y sin embargo todo ya me dieron like que tendría que hacer yo para que todos los demás vean esa pauta publicidad paga facebook no es tu amigo es un negocio es muy lógico si te quita alcance orgánico bien te

ves obligado para llegar a los demás a pagar ok entonces por qué es importante hagan el artículo usted no en sus redes pero déjenme una pequeña pauta dejen una pequeña pauta no les estoy hablando que dejen una pauta de de 50 dólares al día no dejaré una pauta de un dólar dos dólares que el fin no es tener 50 mil visitas sino tener todos los días 50 60 visitas de manera regular google te empieza a dar mayor relevancia te empiezas a posicionar ese artículo empieza a posicionarse pero

también tienes otro artículo que se llama impresos en bogotá donde le es relevante esa palabra clave haces lo mismo y tienes otra ventanita que va s ubiendo así es como yo empiezo a hacer posicionamiento que lo más importante acá que es el contenido estamos bien es que no me preguntan qué asientos no sé si están muy perdidos o explicó muy bien de las palabras cuando estemos en el módulo de google ahí les vamos a enseñar a manejar este módulo es un módulo de google que según las consultas

del usuario y pautas ya te da estadísticas reales bien pero son estadísticas según tendencias no según él yo creería listo que resumen h asta el momento establecimos el objetivo seleccionamos la plataforma vimos la competencia estamos dando una buena experiencia veo al usuario colo colo le colocó al usuario dos los elementos que creo que son lo más relevantes démosle mucha importancia al newsletter capturar correos para que posteriormente podamos empezar a abrir ese canal de enamoramiento de

mailing de correo masivo chat intentó ofrecer un buen servicio al cliente empiezo hay gente que necesita reitero amor no qui ere precios económicos en visuales de soporte para que sienta seguridad conmigo hagamos estrategias de vídeo si se pueden prosperar bien si no tenemos que tener estrategia de vídeo obligatoriamente ok para comunicar para enamorar vídeo igual vendedor en internet listo en la parte de navegación que la persona haga la conversión con los menos clics posibles y hagamos un

elemento principal que es el blog coloquemos empecemos a darle contenido a nuestros usuarios para ganar su confi anza ok si yo tengo el a la empresa alquiler de carros la persona se registra yo le envío de vez en cuando mire y steve para alquilar un carro en colombia que tiene que tener en cuenta cosas que no le están vendiendo le estuviesen intentando aportar porque identifique su interés ok ya de vez en cuando si le damos un impacto publicitario pero pasemos inicialmente más enamorar que no

ofrecer allí ya cerraríamos una primera etapa que tiende a ser lógica pero la gente no lo hace la ps icología de los colores qué colores vas a colocar tú en tu página así que lo dije a los colores no fue un desocupado que estaba vais a hacer nada y empezó a eso no tienen su estudio tiene sus ciencias tiene su intención neuromarketing hay muchas cosas que cordón le vas a colocar a tu página según tu servicio según tu producto según tu intención ok entonces eso tenemos que mirar para poder cerrar

yo aquí yo le digo una cosa a la gente yo antes de invitar a alguien a mi casa y organiz

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